TERMINI E CONDIZIONI

§1 Campo di applicazione

Gli ordini effettuati sul negozio online internazionale di DALTON (di seguito indicato come Negozio Internazionale) sono soggetti ai seguenti termini e condizioni di DALTON COSMETICS GERMANY Gmbh (di seguito denominato DALTON) nella versione vigente al momento dell’ordine.

È possibile visualizzare, scaricare, salvare e stampare i termini e le condizioni di questo sito web in qualsiasi momento.

§2 Stipula di contratto

I contratti stipulati sul Negozio Internazionale sono esclusivamente in inglese.
Le presentazioni dei prodotti sul Negozio Internazionale non rappresentano un’offerta legalmente vincolante, bensì un invito non vincolante rivolto ai clienti a effettuare un ordine.
Per aggiungere alla shopping bag i prodotti che si desiderano acquistare, occorre cliccare sul pulsante “Aggiungi alla shopping bag”. L’aggiunta di un prodotto alla shopping bag non comporta alcun obbligo. È possibile visualizzare i contenuti presenti nella shopping bag in qualsiasi momento cliccando su “La mia shopping bag”. Per eliminare i prodotti dalla shopping bag, cliccare sul pulsante “Elimina” oppure modificare la quantità degli articoli. Per acquistare i prodotti presenti nella shopping bag, cliccare sul pulsante “Checkout” e inserire i dettagli dell’ordine. Le informazioni obbligatorie sono indicate esplicitamente. Non occorre essere registrati per effettuare un ordine. Le trasmissioni dei dati sono criptate. Dopo aver inserito tutti i dettagli, l’utente sarà reindirizzato alla pagina dell’ordine per controllare nuovamente e modificare all’occorrenza i dettagli dell’ordine. Cliccando sul pulsante “Acquista ora”, si effettua un ordine vincolante per gli articoli presenti nella shopping bag. È possibile annullare l’ordine chiudendo la finestra del browser in qualsiasi momento fino al completamento dell’ordine con il clic sul pulsante “Acquista ora”.
L’accettazione dell’ordine e la stipula del contratto tra l’utente e DALTON hanno luogo al momento della spedizione dei prodotti ordinati dall’utente. Dopo aver ricevuto l’ordine, DALTON invierà all’utente una email automatica di conferma dell’ordine con tutti i dettagli dell’ordine. Si tratta di una email di conferma, non di accettazione dell’ordine.
Quando l’utente si registra e crea un account sul Negozio Internazionale, DALTON raccoglie e archivia le informazioni fornite. L’utente può visualizzare e aggiornare i suoi dati personali in qualsiasi momento effettuando l’accesso al suo account.
DALTON applies a limit to the quantity that can be purchased per order or per person. The amount of products in one order or in multiple orders may not exceed typical household quantities.
DALTON applica un limite alla quantità di articoli acquistabili per ogni ordine o a persona. La quantità di prodotti in uno o più ordini non può superare le quantità tipiche per uso domestico.
Il partner contrattuale per tutti gli ordini effettuati sul Negozio Internazionale è:

DALTON COSMETICS GERMANY GmbH
Hauptstraße 6
94571 Schaufling
Germania

Email: international@dalton-cosmetics.com
Internet: www.dalton-cosmetics.com

§3 Termini di annullamento e diritto di recesso

I consumatori hanno il seguente diritto di recesso:

NOTIFICA DI RECESSO

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di annullamento è di quattordici giorni, a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo designato dal cliente, che non sia il corriere, acquisisce il possesso fisico della merce acquistata.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare DALTON (DALTON COSMETICS GERMANY GmbH, Returns, Dorfstr. 2a, 94571 Schaufling, Germania, Email: servizioclienti@dalton-cosmetics.com) in merito alla sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (telefonicamente, mediante lettera inviata per posta, fax o email). Si può compilare il modulo di recesso qui di seguito, anche se non è obbligatorio.

Per rispettare i termini di annullamento, basta inviare la notifica entro il periodo di annullamento.

Conseguenze dell’annullamento

Annullando il presente contratto, DALTON rimborserà al cliente tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard e più economico offerto da DALTON) puntualmente entro quattordici giorni dalla data di ricezione della notifica di annullamento del presente contratto. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo diversamente concordato in modo esplicito. Il rimborso non sarà addebitato al cliente in nessun caso. DALTON potrebbe rifiutare il rimborso fino al momento della restituzione dei beni o finché il cliente non abbia dimostrato di aver restituito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il cliente dovrà restituire i beni o consegnarli a DALTON senza indebito ritardo, in ogni caso entro quattordici giorni dalla data di notifica dell’annullamento del presente contratto. I tempi di annullamento sono rispettati qualora il cliente consegni i beni prima del termine del periodo di quattordici giorni.

Le spese del reso verranno coperte, qualoreo venga fatta richiesta dell’etichetta di reso, via e-mail (servizioclienti@dalton-cosmetics.com) o tramite il nostro modulo di contatto.

Si prega di notare che, sebbene le spedizioni restituite senza pagamento in anticipo siano accettate, i relativi costi saranno addebitati o detratti dall'importo del credito.

Il cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

In virtù delle norme igienico-sanitarie, il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti aperti successivamente alla consegna.

FINE DELLA NOTIFICA RELATIVA AL RECESSO

§4 Modulo di recesso

Il cliente è pregato di compilare il seguente modulo e di inviarlo a:

DALTON COSMETICS GERMANY GmbH
Returns
Dorfstr. 2a
94571 Schaufling
Germania

Email: servizioclienti@dalton-cosmetics.com

Con la presente comunicazione, intendo recedere dal contratto di acquisto dei seguenti beni:

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Ordinato il / ricevuto il

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Nome del cliente

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Indirizzo del cliente

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Firma del cliente (su supporto cartaceo)

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Data

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§5 Prezzi, consegna, disponibilità e spese di spedizione

Si applicano i prezzi indicati nel negozio online al momento dell’ordine. I prezzi indicati sono lordi e comprensivi di IVA (aliquota tedesca).
L’ordine verrà spedito all’indirizzo fornito dal cliente.
Se non sono disponibili tutti i beni ordinati, DALTON si riserva il diritto di effettuare consegne parziali. Non sono previste spese di spedizione aggiuntive per gli articoli facenti parte dello stesso ordine e spediti separatamente.

§6 Termini di pagamento

In generale, offriamo i seguenti metodi di pagamento: PayPal, carta di credito, Klarna Bonifico Diretto e Klarna Paga in 3 rate senza interessi; Salvo diversamente concordato, la carta di credito o l’account PayPal saranno addebitati subito dopo aver effettuato l’ordine.
Offriamo i metodi di pagamento Klarna Bonifico Diretto e Klarna Paga in 3 rate senza interessi in collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, 111 34, Stoccolma, Svezia. Clicca qui per consultare i termini e le condizioni di Klarna.
DALTON si riserva il diritto di rifiutare alcune modalità di pagamento in casi specifici.
Il cliente è responsabile dei costi aggiuntivi derivanti da colpa o negligenza da parte sua riguardanti la modalità di pagamento selezionata.

§7 Ricezione della fattura

Il cliente riceve una fattura digitale o una copia cartacea della fattura con la consegna dei prodotti.

§8 Riserva di proprietà

I beni consegnati rimangono di proprietà di DALTON fino al pagamento completo da parte del cliente.

§9 Garanzia e risarcimento

Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia, salvo diversamente specificato qui di seguito.
In caso di problemi con il prodotto e se il cliente desidera sostituirlo, oppure se la consegna non è conforme all’ordine, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo email servizioclienti@dalton-cosmetics.com .
DALTON è responsabile per negligenza lieve degli obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione compromette il perseguimento dello scopo del contratto, il cui rispetto è fondamentale per il cliente. In tal caso, tuttavia, la responsabilità per negligenza lieve è limitata ai danni prevedibili per questa tipologia di contratto. DALTON non è responsabile per violazioni di obblighi derivanti da negligenza lieve diverse da quelle menzionate in precedenza.
Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano qualora DALTON abbia occultato dolosamente un difetto o fornito una garanzia sulla qualità dei beni, per i danni coperti dal German Product Liability Act (legge tedesca sulla responsabilità per i prodotti) e per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
Qualora tale responsabilità sia esclusa o limitata, questa limitazione si applica anche a qualsiasi responsabilità dei dipendenti, dei rappresentanti e degli agenti di DALTON.

§10 Dati personali

DALTON raccoglie, elabora e utilizza alcuni dati, inclusi i dati personali, dagli utenti del Negozio Internazionale. Consultare l’informativa sulla privacy.

§11 Legge applicabile

I contratti sono soggetti al diritto tedesco; la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale (CISG) non è applicabile.

§12 Buoni sconto

I buoni sconto non possono essere acquistati, ma sono emessi come parte di campagne promozionali con un periodo fisso di validità. Si possono applicare per sconti sui prodotti o altri vantaggi.
I buoni possono essere utilizzati soltanto su www.dalton-cosmetics.com.
I buoni sconto possono essere utilizzati soltanto una volta in un’unica transazione durante il periodo di validità. Non sono trasferibili e non possono essere utilizzati per acquistare Gift Card. I buoni sconto possono essere soggetti a un importo minimo degli ordini.
Tutti gli altri dettagli, come i prodotti validi o esclusi, sono specificati nella promozione.
Per utilizzare un buono sconto sul Negozio Internazionale, occorre inserire il codice sconto fornito con il buono nel campo “Inserisci il codice sconto” della shopping bag. I codici sconto non possono essere applicati per ordini già effettuati.
Per ciascun ordine si può utilizzare un solo codice sconto. I codici sconto non sono cumulabili con le Gift Card.
Se l’importo dell’ordine supera quello del codice sconto, è possibile pagare la differenza con una delle modalità di pagamento accettate.
I buoni sconto non sono convertibili in denaro e non maturano interessi.
Se il cliente utilizza un codice sconto per un acquisto online e restituisce l’ordine per ottenere un rimborso, il codice sconto non potrà essere utilizzato nuovamente, né verrà emesso un nuovo codice sconto. Se si restituiscono alcuni articoli di un ordine e l’importo complessivo dell’ordine scende al di sotto della spesa minima per ottenere il codice sconto, gli articoli trattenuti torneranno al prezzo pieno e il rimborso verrà modificato di conseguenza.

§13 Gift Card

1. Generale

Le “DALTON Gift Card” e “DALTON digital Gift Card” (di seguito denominate “Gift Card”) sono emesse da DALTON COSMETICS GERMANY GmbH. Acquistando una Gift Card, il cliente ottiene un saldo creditore dello stesso importo rappresentato dalla Gift Card.

Se si desidera acquistare una Gift Card valida per Germania, Austria, Liechtenstein, Lussemburgo o Svizzera, occorre visitare la versione del negozio online di DALTON dei rispettivi Paesi.

2. Pagamento e spedizione

Le Gift Card possono essere pagate con carta di credito o PayPal. I codici sconto non possono essere utilizzati per l’acquisto di Gift Card.

La Gift Card digitale verrà inviata tramite email nell’arco di pochi minuti.

3. Utilizzare le Gift Card

Le Gift Card possono essere utilizzate sul negozio online italiano di DALTON all’indirizzo www.dalton-cosmetics.com/it soltanto per l’Italia.

Ci sono due modi per utilizzare la Gift Card.

Opzione 1: Dopo aver effettuato l’accesso alla propria shopping bag, inserire il codice della Gift Card nel campo “Inserisci il codice della Gift Card”. L’importo della Gift Card verrà detratto dall’importo totale dell’ordine. Il valore inutilizzato rimarrà sulla Gift Card.

Opzione 2: È possibile registrare il valore della Gift Card sul proprio account DALTON effettuando l’accesso e inserendo il codice della Gift Card nella sezione “Gift Card” dell’account. In questo modo, sarà disponibile come opzione di pagamento al momento del checkout.

Se l’importo della Gift Card non è sufficiente per l’intero acquisto, si può pagare il resto con un altro metodo di pagamento.

Il valore della Gift Card o il saldo rimanente non possono essere convertiti in denaro.

4. Controllare il saldo della Gift Card

È possibile controllare il saldo della Gift Card nella shopping bag o nella sezione “Gift Card” del proprio account.

5. Politica di reso per il negozio online

In caso di restituzione di prodotti pagati interamente o parzialmente con una Gift Card, l’importo da rimborsare sarà accreditato sulla Gift Card in prima istanza. Se il totale da rimborsare supera l’importo pagato con la Gift Card, il debito residuo verrà rimborsato al cliente con l’altra modalità di pagamento utilizzata. L’acquisto e/o l’utilizzo di una Gift Card comporta l’accettazione esplicita di questa politica di reso.

6. Validità, smarrimento e responsabilità

La Gift Card DALTON non ha scadenza. Le Gift Card sono trasferibili e non sono associate al nome del cliente. Il principio di utilizzo delle Gift Card è analogo a quello dei contanti. DALTON declina qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento, furto o danno riguardante le Gift Card.